個別相談会で
情報収集・悩み相談しませんか?
テクフリではコーディネーターが
無料でオンライン相談会を実施しています。
個別相談会で情報収集・
悩み相談しませんか?
テクフリではコーディネーターが
無料でオンライン相談会を
実施しています。
【案件概要】
2020年6月にリリースされた、競輪やオートレースなどのネット投票を楽しむことができる共遊型スポーツベッティングサービスです。
フレンドや他のユーザーにのっかるだけで簡単に投票できるシステムや、
無料で楽しめるメダルベットなど、競輪やオートレースに詳しくなくても友人や仲間と一緒に楽しむことができます。
サービス内のソーシャル機能により、一人ではなく仲間と一緒にワイワイと熱く盛り上がれるサービスを目指しています。
【募集背景】
本ポジションはその中のプロダクト企画グループに所属します。
メンバーが企画業務に専念できるよう、お知らせ/データ作成業務の部分をお任せできる方を増員募集します。
【業務内容】
■お知らせの作成
イベントやキャンペーンに関してのお知らせを作成する業務です。
基本的に既存のフォーマットに基づき、お知らせを作成できる環境になっています。
※必須ではありませんが、HTMLの編集業務も発生します
■データ作成業務
企画メンバーからの仕様書(データ作成をするにあたって必要な資料)を元にExcelでデータ作成を行っていただきます。
既に関数が組まれたExcelフォーマットがあるため、データ作成にあたり特別な知見や経験は必要ありません
【働き方】
週3~4の勤務を想定しています。
毎週水曜日を出社推奨日としており、その他はリモート/出社を選べます
・Excelの活用経験
・Slack、Google Drive、Dropboxなどの社内ITルーツの使用経験がある方
(全く同じでなくても近しいツールでも構いません)
某有名ゲーム企業にて、開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
以下のいずれか複数の情シス経験3年以上
・主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)
・主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
業務用 システムの受託開発 、ネットワーク構築、研究開発、webサイト制作、
システムコンサルティング、自動運転、VR(仮想現実)、IoT(モノのインターネット)、画像認識技術、AI(人工知能)などさまざまな領域で
ヘルプデスクとして活躍していただきます。
・ヘルプデスク経験3年以上目安
・自主的に動ける方
仕事内容は下記となっています。
・システムやネットワークの監視
・障害対応
・その他上記に付随する業務
・保守(一部運用)が行えるレベルのインフラ経験
・NW、サーバなど全般の知見
・インシデント対応(1次対応切り分け)経験
【開発概要】
・元請にてエンドの情報システム部支援を行っており、その一員として従事頂く方を募集。
・エンド内にてWindows10からWindows11バージョンアップが行われる。バージョンアップに向けた各種調査、テスト計画策定&テスト実施が主な依頼業務となる。
作業概要例:
-Windows11設定内容の計画策定・実施:
(AsIS⇒ToBeのイメージ)
-既存の運用手順書修正(Win10用マニュアルをWIN11化)
-利用者マニュアル修正(Win10用マニュアルをWIN11化)
-Win11の端末調達スキームを変更(現在の購入から、レンタルに切り替え)
→運用フローが変更に伴い、ベンダーが入る運用の窓口の設計
(どういうフローでどこに連絡するかなど)
-ベンダー及びユーザーコントロール
【募集人数】
リーダー1名、メンバー1名
【期間】
2月~9月(延長の可能性大)
※8月~10月の本番導入を皮切りにそこから約1年かけて全拠点(約6千台)に展開予定。
【勤務地】
秋葉原(当初はほぼオンサイトの想定) ※拠点への出張の可能性あり
・ベンダー&ユーザーコントロールを対応いただける方
・Windows Serverの設計及び構築経験
・システム運用及び保守経験
・各種計画策定、検証経験
【開発概要】
・元請にてエンドの情報システム部支援を行っており、その一員として従事頂く方を募集。
・エンド内にてWindows10からWindows11バージョンアップが行われる。バージョンアップに向けた各種調査、テスト計画策定&テスト実施が主な依頼業務となる。
作業概要例:
-Windows11設定内容の計画策定・実施:
(AsIS⇒ToBeのイメージ)
-既存の運用手順書修正(Win10用マニュアルをWIN11化)
-利用者マニュアル修正(Win10用マニュアルをWIN11化)
-Win11の端末調達スキームを変更(現在の購入から、レンタルに切り替え)
→運用フローが変更に伴い、ベンダーが入る運用の窓口の設計
(どういうフローでどこに連絡するかなど)
-ベンダー及びユーザーコントロール
【募集人数】
リーダー1名、メンバー1名
【期間】
2月~9月(延長の可能性大)
※8月~10月の本番導入を皮切りにそこから約1年かけて全拠点(約6千台)に展開予定。
【勤務地】
秋葉原(当初はほぼオンサイトの想定) ※拠点への出張の可能性あり
・Windows Serverの設計及び構築経験
・システム運用及び保守経験
・クライアントOS知識
・ハードウェアの基礎知識
・給与計算含む事務業務案件でございます。
・某中国資本の企業にて人事給与含む事務作業を行なっていただきます。
・人事給与業務経験
(社会保険、年金等企業が従業員に給与を支払う上での仕組みを理解をしている方)
・Excel、Word
概要:
エネルギーをベースにした
カーボンニュートラルに関連する取り組みをしている企業です。
毎年、官庁からCO2換算係数の更新データが公表されるので、
それにあわせて1~2か月で元データの更新をしていきます。
更新の種類は下記があります。
・電気
・ガス
・サプライチェーン
毎週火曜日と水曜日にある定例会(WEB)にも参加していただきます。
・Excel(vlookup,ピボット,countif)が得意な方
・大量データ(数千件以上)を取り扱った経験がある方
・大量のマニュアルから読み解く力(読解力)
・問い合わせ対応、一次受け、議事録作成
・クライアントは中央省庁
・自治体とやりとりを行なう、システム対応(ヘルプデスク)
・Office使用経験がある方
・ヘルプデスク経験がある方
・ドキュメント作成経験がある方
Azure サービスに関するエンドユーザーからの問い合わせを分析し、解決策を提供。テクニカルサポート(L2)
【技術要件】
・ Azure Active DirectoryまたはWindows' Active Directlyの一般的な概念を一定程度理解していること。
・ Azure Active DirectoryまたはWindows' Active Directlyのテクニカルサポート経験。
・ OSIモデル、PowerShellの一般的な理解。(Azure CLIについても理解していること。)
・ あらゆる言語のVisual Studio Code(またはその他のコーディングツール)の使用経験。
■ヘルプデスク要員の募集になります。
Sler様内の、インフラ外販部隊へ常駐いただくヘルプデスクの要員の募集です。
主に社員の方や顧客からのITに関する問い合わせの1次請け対応をしていただきます。
問い合わせの窓口となり、その場で解決できない事にかんしては適する場所につないだりと、問い合わせに関してさばいていただくこととなりますので
その場に応じて適した対応が出来る方を探しております。
顧客としているシステム会社の情報や文化なども覚えていただく必要があります。
基本終わりなく長期前提ですので、安定して稼働いただける方が望ましいです。
主には以下のような内容
・PCに関しての問い合わせ
・O365(メールやteamsなど)の問い合わせ
・その他問い合わせについてさばいていく
・PCについて詳しい方(メーカーなど問わず対応できる方)
・ヘルプデスクや情シス経験
・O365知見のある方(ツールの問い合わせ業務に対応できる方)
・主体性を持って動ける方
・コミュニケーション良好な方
【案件概要】
コーポレートIT部門でのヘルプデスク対応を中心とした業務を行なっていただきます。
ご担当いただく業務は以下となります。
・PC(Win/Mac)を中心としたITデバイスのキッティング(初期設定やインストール)
・上記業務に関するマニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
業務自体は多くありますので、意欲があれば業務の幅を広げていくことも可能です。
【出社頻度】
基本的にフル出社(キッティングなど物理作業が発生するため)
└業務の幅が広がりリモートでも対応可能なものが増えれば最大で週2リモートもOK
下記、3つをすべて満たす方
・企業内・コーポレートIT部門や情報システム部門での事務実務業務経験(2年以上) ※雇用形態は問いません
・各種ITサービス等のアカウント発行・管理業務
・マニュアルや引き継ぎ書などのドキュメント作成
◆業務内容
テレフォニーシステム・コールセンターの設計~運用までをご担当頂きます。
◆備考
リモートワーク、フレックス制など個人で裁量をもって業務を行うことが出来る案件となっております。
また、現場には業務委託の技術者が多く在籍しておりますので、意見、提案なども言いやすい環境です。
・AmazonConnect導入時の設計、構築経験
・要件定義~基本設計のご経験
・ウォーターフォール開発のご経験
・SQLのご経験
【案件概要】
某医薬品企業の情シスとしてのヘルプデスク対応や全て同社内の別部署からの問い合わせ対応業務を行なっていただきます。
※詳細は面談時にお話しいたします。
【業務内容】
・基幹システムのマスタメンテナンス(マスタ情報の更新)
・PCへのソフト・ドライバ等のインストール・設定
・ユーザー部門からのPCトラブルの受付、1次対応
→可能な範囲で自分で対応、2次先は弊社社員→保守で一括中のため
・ファイルサーバーのアクセス権限の設定
・社内Wi-Fiパスワードの変更設定、設定後の関係者へのメール連絡
・各部署からの作業依頼、仕様変更依頼等案件の受付
・IT物品の在庫管理
・メールのアカウント作成、AD設定(4月の新入社員分など)
・迷惑メールフォルダの確認(O365の過監視による取りこぼし防止)
・Win11端末への交換対応予定(40台程度の想定、キッティングがメイン)
・ヘルプデスク業務の経験1年以上
(テクニカルヘルプデスク経験の場合は0.5年以上に免除、その旨記載下さい)
・Win10PC知識を他人に教えられるレベル
・一般的なコミュニケーション能力を有している
・IT業界1.5年以上
(IT専門学生卒のみ上記免除。その際、専攻がわかる説明を記載下さい。)
【作業内容】
多岐にわたる事業展開を行っている大手・有名IT企業にて自社ヘルプデスクの業務をお任せ致します。
・ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます)※自社従業員向け
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【環境】
OS:Windows、Mac、Android、iOS
Slack
GoogleWorkspace
JIRA
Confluence
Agile
Microsoft365
・IT関連のヘルプデスク経験:3年以上
・IT関連の資産管理経験:3年以上
・Windows、Mac、iOS、Andoroidのキッティング経験がある方
・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある方
・従業員1,000名以上の社内ヘルプデスク・IT資産管理経験がある方
・運用業務の効率化の経験がある
・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験がある方
【作業内容】
多岐にわたる事業展開を行っている大手・有名IT企業にて自社ヘルプデスクの業務をお任せ致します。
・ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます)※自社従業員向け
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
OS:Windows、Mac、Android、iOS
Slack
GoogleWorkspace
JIRA
Confluence
Agile
Microsoft365
・IT関連のヘルプデスク経験:3年以上
・IT関連の資産管理経験:3年以上
・Windows、Mac、iOS,、Andoroidのキッティング経験がある方
・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある方
・従業員1,000名以上の社内ヘルプデスク・IT資産管理経験がある方
・運用業務の効率化の経験がある
・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験がある方
業務内容
・社内ヘルプデスク
・ITデバイス管理
・ISMS運用
・SaaS、ツール管理
備考
参画後はCTOの元で業務に取り組んでいただき、
内部統制・IT統制を管轄するコーポレートや情報システム担当の中核メンバーとキャリアアップできる案件となります。
・ヘルプデスク経験5年以上
・PCのキッティング経験
・ISMSの運用経験
主力事業である価格・品質保証のライフエンディング検索プラットフォームを筆頭としたサービスにおける
コーポレートITの募集になります。
■具体的な仕事内容
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理・運用、活用支援
・IT資産の調達、管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス等)
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・従業員が業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 etc)
【社内インフラ環境】
・利用OS:Windows/Mac
・社内利用ツール:
GoogleWorkspace/Office365/kintone/Salesforce
TrueOffice/SKYSEA Client View/Onelogin/Biztelなど
・ソースコード管理:GitHub
・プロジェクト管理:Backlog
・情報共有ツール:Slack/Confluence
・自社サービスインフラ: AWS(開発チームで利用)
■仕事のやりがい
・様々なバックグラウンドの優秀な人材が続々と参入しています。優秀な仲間とともに、ライフエンディング業界における社会課題と向き合うことができます。
・上場を見据えた当社で、コーポレートIT担当として、事業の発展や会社運営に直結する業務をダイレクトに関わることができます。
・成長途中のライフエンディング業界を技術をもって変えていく経験ができます。
・セキュアで効率的な働き方を技術を通じて構築していく経験ができます。
・クラウドネイティブな環境下での情報システム、コーポレートITの業務経験
・プロジェクトマネジメントの実務経験
・PC(MacおよびWindows)キッティング経験
・利用者や関係部門との調整、提案などの経験
お客様のメールシステム(Microsoft365)の運用支援を行っていただきます。
・Outlook/M365Appsに関する問い合わせ対応
・メールシステムの運用業務
・インシデント管理
・運用改善提案
・稼働日はお客様カレンダーに従うため祝日の稼働があります。
・ヘルプデスク経験(5年以上)
・エンドユーザーの問い合わせの対応経験
・コミュニケーション良好な方
・情報セキュリティ意識が高く責任感を持って業務に取り組める方
・作業報告等の資料作成経験
・長期に対応いただける方優先
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
○以下のいずれか複数の情シス経験3年以上(最低3つ以上)
・主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)
・主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
某ITメガベンチャーにて、グループ全体(横断した)のヘルプデスクを担当いただきます。
【具体的業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます)
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【部署構成他】
・メンバー:11名(男女比 8:2 / 平均年齢:35歳)
・クライアント数:想定1,530~1,600名(グループ全体 / 想定の業務委託人員含む)
【技術環境】
O S :Windows, MacOS, iOS, Android
グループウェア :GoogleWorkspace
課題/PJ管理:JIRA
Wiki :Confluence
チャット :Slack
Office系 :Microsoft365
キッティング :Ghost
その他 :Agile
・IT系ヘルプデスク経験 3年以上
→問合せ受付だけでなく、FAQ集作成/障害対応等の業務経験も必要
・IT関連の資産管理経験 3年以上
・PC(Windows/Mac)、携帯(iOS/Android)のキッティング経験
・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある方
テレフォニーシステム・コールセンターの設計~運用までをご担当頂きます。
テレフォニーシステム・コールセンターの設計~運用までをご担当頂きます。
リモートワーク、フレックス制など個人で裁量をもって業務を行うことが出来る案件となっております。
また、現場には業務委託の技術者が多く在籍しておりますので、意見、提案なども言いやすい環境です。
・IVR/PBXなどテレフォニー系構築運用経験
・要件定義~基本設計のご経験
メールの添付ファイル送受信を禁止にし、ファイル授受WEBサービスの運用に変更する事になりました。
メール基盤(Exchangeonline、ExchangeServer2016、Sendmail)の再設計対応が必要となりましたので、
既存の設定内容の確認、要件に準じた設定変更箇所の洗い出し、設定変更作業、検証作業、資料作成を頂きます。
※検証環境がありませんので、机上検証となります。
※不明な設計要素については、Microsoft社ユニファイドサポート(旧Premierサポート)を活用しながらMicrosoft技術チームと連携を図り対応を頂きます。
[作業フロー]
① 要件の確認と整理
② WBS作成
③ 既存環境の調査・検討
④ 設計
⑤ 設定
⑥ リリース
⑦ リリース後の運用サポート
⑧ 完了報告
※上記以外に各種会議体を設定します(全体会議、進捗会議、レビュー会議等)
※各種ステークホルダーへの説明を行って頂く事になりますので、喋る事が苦手な方は苦痛になります。
Exchangeonline及びExchangeserver2016の知見
Sendmailの知見
仕事を自分事として役割に線引きせずに向き合っていける方
某大手ゲーム開発会社において開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
・以下のいずれか複数の情シス経験3年以上
・主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)
・主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
■ヘルプデスク要員の募集になります。
Sler様内の、インフラ外販部隊へ常駐いただくヘルプデスクの要員の募集です。
主に社員の方や顧客からのITに関する問い合わせの1次請け対応をしていただきます。
問い合わせの窓口となり、その場で解決できない事に関しては適する場所につないだりと、問い合わせに関してさばいていただくこととなりますので
その場に応じて適した対応が出来る方を探しております。
顧客としているシステム会社の情報や文化なども覚えていただく必要があります。
基本終わりなく長期前提ですので、安定して稼働いただける方が望ましいです。
主には以下のような内容
・PCに関しての問い合わせ
・O365(メールやteamsなど)の問い合わせ
・その他問い合わせについてさばいていく
・PCについて詳しい方(メーカーなど問わず対応できる方)
・ヘルプデスクや情シス経験
・O365知見のある方(ツールの問い合わせ業務に対応できる方)
・主体性を持って動ける方
・コミュニケーション良好な方
大手ゼネコン社内でユーザーサポートのお仕事となっております。
チームメンバーと一緒に作業していただきます。
・Mac(iphone,ipad)のヘルプと新しい端末への移行対応
・ユーザーサポート
・ソフトのバージョン管理と対応
・アドビ系ソフト管理と対応
・クライアントマシーン( Windows)の管理と対応
・ユーザーサポートの経験半年以上
・ADの理解レベル
SRE室の「情報システム」のメンバーとしてヘルプデスクの担当をお任せします。
絶えず挑戦を続けており、IT活用の推進は企業・事業が成長するための重要なキーとなります。
【主な業務内容】
・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、NW管理、ユーザーサポート)
・PCキッティング(Windows/Mac)
・モバイルデバイス管理(iPhone/Android)
・管理ドキュメント更新
・各種システムのアカウント/パスワード管理
・障害一次対応
※キャリアの方向性やご希望に沿えば、上記に加え、IT環境の企画・設計、ネットワークの改善提案、
サーバ設計・構築など、積極的に業務範囲を広げていっていただきたいと考えています。
成長拡大中のITプロダクト企業の情報システム部門のヘルプデスク担当として、従業員の入退社対応~ユーザーサポートを始め、
社内インフラの企画・設計や、システム運用の改善やサテライトオフィスのネットワーク設計・構築など多岐に渡る業務に携わることが出来る環境です。
安心して業務に集中できる環境を整えていくためのメンバーとしてご活躍いただけます。
今後の取り組みとして、情報セキュリティやウィルス対策などの
セキュリティソリューションの構築の強化を目指しております。
・PCキッティング経験(Windows/Mac)
・ユーザサポート経験
・システムの技術的課題発見、解決する能力